Colaboradores do Sistema FIEPI: SESI, SENAI e IEL envolvidos com a Área de Mercado estão participando de treinamento do sistema de CRM (Gestão do Relacionamento com o Cliente) para conhecerem a importância dessa ferramenta, seus recursos e melhores práticas. A ação, que iniciou às 8h, da manhã desta quarta-feira (21), acontece na Sala de Reuniões do 8º andar, do prédio da instituição, em Teresina.
A abertura da programação foi feita pelo Superintendente do SESI-PI e Diretor Regional do SENAI, Mardônio Neiva. Ele deu as boas vindas aos presentes e falou da importância do treinamento, afirmando que a ação visa maior efetividade junto ao cliente, agora COM a integração da área de mercado.
- Foto: Divulgação/Ascom
Colaboradores da FIEPI participam de treinamento
O treinamento é conduzido, durante a 1ª Parte, que irá até ao meio dia, por Silvio César de Oliveira, que fará uma apresentação sobre Mercado. Já a 2ª Parte, que inicia às 14h e prossegue até às 18h, fica a cargo de Malu Teixeira Nery Santana, apresentando todo o Sistema na teoria e prática. Ambos os Consultores são da empresa Wiki Consultoria, parceira desta ação junto à Confederação Nacional da Indústria (CNI) e federações de indústrias.
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